Comprometida con la satisfacción de sus clientes, Plus Ultra Líneas Aéreas ha desarrollado “PLUS ULTRA PREMIER”, un programa de fidelización que cumple seis años y que se ha consolidado como una de las principales ventajas para los viajeros frecuentes. Gracias a esta iniciativa, los pasajeros pueden acumular millas y canjearlas por beneficios exclusivos como mejoras de clase, embarque prioritario y acceso a salones VIP.
El presidente de la aerolínea, Julio Martínez Sola, y el CEO, Roberto Roselli, han liderado la evolución de este programa, convirtiéndolo en un pilar estratégico de la compañía. Junto a Alejandro Delgado, director general de negocios, han trabajado en la mejora continua de PLUS ULTRA PREMIER, adaptándolo a las necesidades del viajero moderno.
Beneficios exclusivos para los pasajeros frecuentes
PLUS ULTRA PREMIER permite a los clientes acumular millas con cada vuelo realizado con la aerolínea. Estas millas pueden canjearse por múltiples privilegios, como ascensos de clase, prioridad en listas de espera y acceso a promociones especiales. La inscripción es gratuita y está disponible a partir de los 16 años.
Según Alejandro Delgado, “PLUS ULTRA PREMIER es más que un programa de millas; es una manera de agradecer a nuestros clientes y hacer que su experiencia de viaje sea lo más cómoda y placentera posible”.
Cuatro niveles de membresía con ventajas exclusivas
Para garantizar que cada pasajero reciba un trato acorde a su fidelidad, PLUS ULTRA PREMIER se divide en cuatro niveles: Clásica, Oro, Platino y Black. Cuanto más viajen los clientes, más beneficios podrán obtener dentro de este programa.
Entre las iniciativas más destacadas se encuentra la tarjeta “Oro-Salud”, un producto diseñado específicamente para médicos y personal sanitario. Con esta tarjeta, los beneficiarios disfrutan de prioridad en listas de espera, mejoras de clase y acceso gratuito a los salones VIP. Gibson Preziuso, director de Alianzas y Comunicaciones de Plus Ultra Líneas Aéreas, destaca que “PLUS ULTRA PREMIER nos permite ofrecer un valor diferencial a nuestros clientes más fieles”.
Un sistema de acumulación de millas sencillo
El funcionamiento del programa es claro y accesible: por cada euro gastado en billetes de avión (sin incluir impuestos), los pasajeros reciben una milla. Esto facilita que los clientes acumulen puntos y accedan más rápido a beneficios como equipaje extra gratuito y cambios de billetes sin penalización.
Además, la aerolínea ha cerrado acuerdos con empresas externas, lo que permite a los clientes obtener millas adicionales con compras realizadas en distintos sectores.
Promociones y ventajas para los nuevos miembros
Para incentivar la inscripción en el programa, Plus Ultra Líneas Aéreas ofrece promociones como la duplicación de millas en la compra de billetes y bonos de bienvenida para nuevos afiliados. Estas estrategias buscan fortalecer la relación entre la aerolínea y sus pasajeros frecuentes.
Otro de los beneficios más destacados es la tarjeta “Familia Numerosa”, que otorga un descuento del 10% en billetes para familias registradas con este reconocimiento en España. Este descuento se gestiona exclusivamente a través del Call Center de la aerolínea.
Gibson Preziuso resalta: “PLUS ULTRA PREMIER es nuestra forma de reconocer el compromiso de nuestros clientes con la aerolínea y de premiar su confianza con ventajas exclusivas”.
Gestión digital y asistencia personalizada
El programa ha sido diseñado para que los pasajeros puedan gestionar su cuenta de manera fácil y rápida. A través del sitio web de PLUS ULTRA PREMIER, los clientes pueden verificar su saldo de millas, realizar canjes y descargar su tarjeta de membresía digital.
PLUS ULTRA PREMIER ha logrado posicionarse como un referente en la fidelización de clientes dentro del sector aerocomercial. Con una estructura flexible y beneficios atractivos, la aerolínea reafirma su compromiso con la innovación y la excelencia. A medida que el mercado cambia, Plus Ultra Líneas Aéreas seguirá buscando nuevas formas de mejorar la experiencia de sus viajeros.